LRT Sumatera Selatan mencatat peningkatan signifikan dalam jumlah jumlah penumpang secara konsisten selama tiga tahun terakhir. Berdasarkan data resmi, total penumpang LRT pada tahun 2022 mencapai 26,80% (3.087.735 orang), ditahun 2023 meningkat menjadi 35,43% (4.082.702 penumpang), dan peningkatan naik hingga 37,76% (4.350.217 customer) di tahun 2024.
Peningkatan ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya yaitu: tarif yang tetap terjangkau, fasilitas dan pelayanan yang membaik, event hari besar, program edu trip, dan dukungan aktif dari Pemerintah Daerah.
Kepala balai pengelola kereta api ringan, bapak Rode Paulus mengungkapkan bahwa ”Dari segi tarif, LRT Sumsel konsisten dengan harga 5.000 yang berlaku dari djka sampai stasiun manapun, kecuali dengan tujuan kestasiun bandara yaitu 10.000. Dengan harga tersebut masih terjangkau bagi semua kalangan, sehingga mendorong minat masyarakat, serta Kenyamanan fasilitas seperti AC, kebersihan area stasiun dan kereta, dan pelayanan petugas yang semakin optimal turut berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pengguna” ucapnya.
Event-event besar juga seperti Lebaran, HUT Kota Palembang, serta HUT LRT Sumsel juga menjadi waktu untuk peningkatan jumlah penumpang setiap tahunnya. Di samping itu, kegiatan edu trip yang rutin diselenggarakan, khususnya pada rute stasiun Asrama Haji–DJKA atau sebaliknya yang secara konsisten memberikan kontribusi terhadap peningkatan jumlah penumpang. Peran aktif dari program-program Pemerintah Daerah juga berperan penting dalam mendorong penggunaan transportasi umum yang aman dan ramah lingkungan ini.
Dengan peningkatan jumlah penumpang yang terus berlanjut serta dukungan dari berbagai pihak, LRT Sumsel menunjukkan perannya sebagai transportasi andalan. Ke depannya, LRT diharapkan menjadi transportasi umum yang efisien, aman, dan berorientasi pada keberlanjutan di wilayah Sumatera Selatan. ” Apalagi di tengah kondisi kemacetan yang semakin meningkat, kehadiran LRT menjadi solusi transportasi yang efisien dan andal bagi masyarakat perkotaan. Peningkatan fasilitas dan pelayanan terus kami lakukan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para pengguna” tuturnya.
Delatul Khoiriah
Mahasiswa Prodi Ilmu Komunikasi UIN Raden Fatah Palembang