Skip to Content

Privacy Policy

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut dari Anda:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang Anda berikan digunakan untuk:

  • Memproses penyampaian aduan dan pesan Anda
  • Mengirimkan notifikasi terkait pesanan dan layanan
  • Memberikan dukungan pelanggan
  • Mengirimkan informasi terkait promosi, penawaran khusus, atau pembaruan layanan (jika Anda menyetujuinya)

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data Anda disimpan secara aman di sistem kami.
  • Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Kami hanya akan membagikan informasi Anda apabila:

  • Diperlukan untuk memproses aduan dan penggunaan layanan
  • Diperlukan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (kecuali jika diwajibkan untuk disimpan oleh hukum atau kepentingan bisnis yang sah)
  • Menolak menerima komunikasi pemasaran dari kami

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut beberapa pertanyaan umum tentang perusahaan kami.

  1. Datang ke stasiun LRT terdekat.
  2. Pergi ke loket, Pilih tujuan perjalanan.
  3. Bayar sesuai tarif (Rp 5.000 sekali perjalanan, Rp 10.000 untuk bandara).
  4. Anda akan mendapat kartu tiket sekali pakai (single trip).

Jadwal keberangkatan LRT Sumsel dapat dilihat melalui akun Instagram resmi LRT Sumsel Official, yang rutin membagikan informasi jadwal dalam unggahan maupun tautan di bio, serta melalui situs resmi seperti lrt-sumsel.id atau portal Kementerian Perhubungan yang menyediakan jadwal lengkap dan terbaru.

Anda dapat menyampaikan pengaduan resmi mengenai LRT Sumatera Selatan melalui Instagram @lrtsumselofficial atau hubungi WhatsApp 0811-7838-111 atau langsung ke Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan (BPKARSS) sebagai pihak pengelola.